Retouren & Rücksendungen

Du möchtest ein Produkt zurückgeben? Kein Problem – hier erfährst du Schritt für Schritt, wie du deine Bestellung ganz einfach retournieren kannst.

So funktioniert die Rücksendung

1. Verpacke die Ware sicher
   Lege das ungetragene, ungewaschene Produkt mit Originaletikett zurück in die Verpackung. Bitte achte darauf, dass die Ware sauber und unbeschädigt ist.
2. Rücksendegrund beifügen (freiwillig)
   Damit wir unseren Service verbessern können, freuen wir uns, wenn du uns den Grund deiner Rücksendung mitteilst – z. B. per handschriftlichem Vermerk oder formlos per E-Mail.
3. Paket an folgende Adresse senden:

Stickstoff GmbH
– Im Auftrag der Audiotainment Südwest GmbH & Co. KG –
Adolf-Ruth-Straße 6a
79183 Waldkirch

Wichtig: Die Kosten für die Rücksendung trägst du, es sei denn, es handelt sich um eine berechtigte Reklamation.

Kontakt für Fragen zur Rücksendung

Du hast Fragen zu deiner Rücksendung, brauchst Hilfe oder willst reklamieren?

Schreib uns an: [email protected]

Unser Service-Team antwortet dir schnellstmöglich – immer im Auftrag der Audiotainment Südwest GmbH & Co. KG.

Was passiert nach dem Versand?

• Sobald dein Paket bei uns eingetroffen ist, prüfen wir die Ware.
• Bei berechtigten Reklamationen übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten.
• Die Rückerstattung erfolgt innerhalb weniger Tage auf das von dir genutzte Zahlungsmittel.

Hinweis zu Auswahlbestellungen

Wenn du mehrere Größen zur Auswahl bestellt hast und Teile davon zurückschickst, trägst du die Versandkosten selbst – das hilft uns, fair und nachhaltig zu wirtschaften.